SUARTINA, I.W. et al. 2019. PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELATIHAN SOFTSKILL (PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PADA BKS LPD UBUD). JURNAL SEWAKA BHAKTI. 2, 1 (Apr. 2019), 8–20. DOI:https://doi.org/10.32795/jsb.v2i1.287.