SUARTINA IW, MAHAYASA IA, TUTY I TI, WILYADEWI IIDAY. PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELATIHAN SOFTSKILL (PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PADA BKS LPD UBUD). jsb. 2019;2(1):8-20. doi:10.32795/jsb.v2i1.287