SUARTINA, I. W. et al. PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELATIHAN SOFTSKILL (PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PADA BKS LPD UBUD). JURNAL SEWAKA BHAKTI, v. 2, n. 1, p. 8–20, 25 Apr.2019.