SUARTINA, I.W. (2019) “PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELATIHAN SOFTSKILL (PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PADA BKS LPD UBUD)”, JURNAL SEWAKA BHAKTI, 2(1), pp. 8–20. doi:10.32795/jsb.v2i1.287.