I. W. SUARTINA, I. A. MAHAYASA, T. I. TUTY I, and I. . I. D. . A. Y. WILYADEWI, “PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN, KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELATIHAN SOFTSKILL (PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PADA BKS LPD UBUD)”, jsb, vol. 2, no. 1, pp. 8–20, Apr. 2019, doi: 10.32795/jsb.v2i1.287.