Pengaruh Social Media Marketing dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian pada Glans Konveksi di Badung

  • I Putu Arya Wiranata Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
  • I Gusti Ayu Wimba Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
  • Ida Ayu Mashyuni Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
Keywords: Social Media Marketing, E-Wom, Purchasing Decision

Abstract

This study aims to determine the influence of social media marketing and electronic word of mouth (e-wom) on purchasing decisions at Glans Convection in Badung. The population in this study was 1,149 people, where the determination of the number of samples used the slovin formula so that the number of samples was obtained as many as 92 respondents, which was then the method of determining samples using purposive sampling techniques. The data analysis technique used in this study is a test of research instruments which is then continued with multiple linear regression analysis, a coefficient of determination test,T test and F test. Social media marketing and electronic word of mouth (e-wom) simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions. The advice given is so that Glans Convection in Badung maximizes the creation of interesting content and improves a fast, clear and informative response, especially if there are consumers who ask questions in the comments column.

References

Alvendo Teguh Santosa. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Store Atmosphere, Dan E-Wom Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Survei Terhadap Konsumen Zenbu-House Of Mozaru Paris Van Java, Bandung). Jurnal Manajemen Maranatha Volume 18, Nomor 2, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Katolik Parahyangan, Bandung.

Ahsnawi Nur, Masyuri. 2011. Metodologi Riset 12 Manajemen Pemasaran. Malang: UIN – MALIKI PRESS (Anggota IKAPI).

Blackwell Roger D, Miniard Paul W, Engel James Consumer Behavior. Singapore: Cengange Learning Asia Pte Ltd.amayanti, Christian. 2010. Pengaruh Strategi Diskon terhadap Keputusan Pembelian yang Tidak Direncanakan (Impulse Buying) oleh Pembeli (Studi di Matahari Departemen Store Tunjungan Plaza Surabaya). Surabaya: FE Unesa.

Haryono, T. (2019). Segmen Merata, Apkrindo Yakin Pertumbuhan Kafe Berbasis Kopi Meningkat. Diakses melalui https://rri.co.id/malang/ekonomi- perbankan/730573/segmen-merata- apkrindo-yakin-pertumbuhan-kafe- berbasis-kopi-meningkat

Holliman, G. & Rowley, J., (2014). Business Digital Content Marketing: Marketer's Per-ception of Best Practise. Journal of Research in In-teractive Marketing, 8(4), pp. 269-293

Meatry Kurniasari dan Agung Budiatmo. 2018. Pengaruh Social media marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J.Co Donuts & Coffee Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis Volume 7, Nomor 1, Departemen Administrasi Bisnis, Fakulitas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.

M. Morgan. (2012). “Customer Engagement: Exploring Customer Relationships B”. Journal of Mareting Research. 127- 145

Nadia Chanaya dan Wilma Laura Sahetapy. 2020. Pengaruh Brand Experience Dan Electronic word of mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Wedding Organizer Perfect Moment. AGORA Vol 8, No.1, Program Manajemen Bisnis, Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra

Nuraini dan Musthofa Hadi. 2019. Pengaruh Social media marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Panties Pizza Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis vol 5, no. 1, Administrasi NiagaPoliteknik Negeri Malang.

Pamungkas, Bagas A. dan Siti Zuhroh. 2016. Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kedai Bontacos, Jombang). Jurnal Komunikasi. 10 (02): 145-160

Ratih Indriyani dan Atita Suri. 2020. Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 14, No. 1, Universitas Kristen Petra Surabaya.

Sari, Fungkiya dan Pangestuti, Edriana. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-wom) Terhadap Minat Berkunjung Dan Keputusan Berkunjung (Studi Pada Wisata Coban Rais BKPH Pujon). 54(1). 189-196

Taufansyah Firdaus dan Taufik Abdullah. 2017. E-WoM: Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Tamu Restoran di Bandung Utara. Tourism and Hospitality Essentials (THE) Journal, Vol. 7, No. 1, Universitas Pendidikan Indonesia.Skripsi. Institusi Teknologi Sepuluh November. Vivek, Shiri. Sharon E. Beatty & Rober

Winadi, J. S. (2017). Hubungan word of mouth dengan brand awareness teh kotak. Jurnal E Komunikasi, (Online), 5 (1).

Wijaya, D. (2017). Pengaruh Motivasi Dan Gaya Hidup Konsumen Terhadap Keputusan Pem-belian Handphone Android. Jurnal Komunikasi, 15(2), 2579–329.

Published
2023-08-01
How to Cite
Wiranata, I. P. A., Wimba, I. G. A., & Mashyuni, I. A. (2023). Pengaruh Social Media Marketing dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian pada Glans Konveksi di Badung. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 3(8), 1482-1488. https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24