2023. Peran Mediasi Kepuasan Nasabah pada Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 3, 10 (Oct. 2023), 1961–1970. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.