2025. Pengaruh E-Service Quality dan Customer Handling Complaint Terhadap User Satisfaction Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 5, 4 (Aug. 2025), 597–606. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.