2021. Pengaruh Service Excellent dan Nilai Nasabah terhadap Kepuasan Nasabah Kredit PT. Bank Mandiri Cabang Kesiman di Denpasar. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 1, 1 (Jan. 2021), 362–380. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.