2021. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Grab Di Denpasar: (Studi Pada Pelayanan Grab di Kota Denpasar). WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 1, 2 (Apr. 2021), 491–500. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.