2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kenyamanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Online: Studi Pada Pelanggan Go-jek Di Denpasar Barat. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 1, 4 (Nov. 2021), 1321–1329. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.