2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 2, 2 (May 2022), 412–425. DOI:https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.