Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Koperasi terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Anggota Koperasi sebagai Variabel Mediasi. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 3, n. 3, p. 481–488, 1 Mar.2023.