Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Administrasi, Kompetensi Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Kelurahan Penatih. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 5, n. 12, p. 2457–2466, 29 Jan.2026.