Pengaruh Service Quality dan CRM (Customer Relationship Marketing) terhadap Kepuasan Nasabah pada LPD Desa Pakraman Peraupan, Denpasar Utara. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 1, n. 1, p. 77–85, 6 Jan.2021.