Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada CV. Jaya Utama Teknik di Kabupaten Badung. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 1, n. 4, p. 1279–1291, 1 Nov.2021.