SRI KARTIKA, N. L. G. V.; SUGIANINGRAT, I. P. W. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah yang Dimediasi Word Of Mouth. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 2, n. 3, p. 912-921, 1 ago. 2022.