LESTARI, I. G.; SUSANTI, P.; ABIYOGA V.S, N. N. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dimediasi Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Cargo. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, v. 3, n. 10, p. 2011-2020, 1 out. 2023.