“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin, Dan Inovasi Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Renon”. 2023. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata 3 (7): 1403-13. https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.