Sumiati, Ni Komang, Putu Sanjaya, and Ni Nyoman Swara. 2021. “Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Jasa Penggiriman Jalur Darat Pada PT. Bali Semesta Agung Express Di Denpasar”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata 1 (2), 443-56. https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.