“Peran Mediasi Kepuasan Nasabah pada Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah” (2023) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 3(10), pp. 1961–1970. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.