“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Administrasi, Kompetensi Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Kelurahan Penatih” (2026) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 5(12), pp. 2457–2466. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.