“Pengaruh Service Quality dan CRM (Customer Relationship Marketing) terhadap Kepuasan Nasabah pada LPD Desa Pakraman Peraupan, Denpasar Utara” (2021) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 1(1), pp. 77–85. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.