“Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Grab Di Denpasar: (Studi Pada Pelayanan Grab di Kota Denpasar)” (2021) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 1(2), pp. 491–500. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.