“Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening” (2022) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 2(2), pp. 412–425. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.