“Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Marketplace Dengan Memaksimalkan Kualitas Layanan Elektronik dan Kepuasan Pelanggan” (2022) WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 2(3), pp. 606–616. doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.