Sumiati, N. K., Sanjaya, P. and Swara, N. N. (2021) “Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty Jasa Penggiriman Jalur Darat Pada PT. Bali Semesta Agung Express di Denpasar”, WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 1(2), pp. 443-456. doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.