“Pengaruh Citra Perusahaan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT BPR Bank Daerah Gianyar Kabupaten Gianyar”, JWA, vol. 4, no. 1, pp. 40–49, Jan. 2024, doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.