“Pengaruh Diferensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: (Studi Pada Masyarakat Kota Denpasar)”, JWA, vol. 4, no. 4, pp. 743–751, Apr. 2024, doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.