“Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien sebagai Variabel Intervening di UPTD Puskesmas Karangasem II Kabupaten Karangasem”, JWA, vol. 4, no. 5, pp. 844–856, May 2024, doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.