“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan Dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien : Studi Kasus Rumah Sakit Mata Bali Mandara”, JWA, vol. 5, no. 12, pp. 2274–2287, Jan. 2026, doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.