“Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada CV. Jaya Utama Teknik di Kabupaten Badung”, JWA, vol. 1, no. 4, pp. 1279–1291, Nov. 2021, doi: 10.32795/vol4wamrtno1th24.