N. K. P. Yudiadari and M. D. P. Agustina, “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Unit Simpan – Pinjam Bumdes Dana Merta Desa Tangkup Kabupaten Karangasem”, JWA, vol. 1, no. 1, pp. 216-232, Jan. 2021.