I. A. Trisna Ambarwati, I. G. P. Kawiana, and I. G. Aryana Mahayasa, “Mediasi Kepuasan Konsumen Pada Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Loyalitas Pada PT Prisma Elektrika Bali”, JWA, vol. 2, no. 3, pp. 832-843, Aug. 2022.