N. K. T. Yanti, I. G. A. Wimba, and I. Mashyuni, “Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Bengkel Resmi Honda Asia Motor Di Denpasar”, JWA, vol. 3, no. 1, pp. 61-66, Jan. 2023.