N. K. G. Purnamasari, I. G. Putu Kawiana, and I. Mashyuni, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Koperasi terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Anggota Koperasi sebagai Variabel Mediasi”, JWA, vol. 3, no. 3, pp. 481-488, Mar. 2023.