P. B. A. Putri and I. W. Suartina, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Mitra Dewata Sukses (J&T Express) Di Denpasar Utara”, JWA, vol. 3, no. 4, pp. 799-807, Apr. 2023.