N. W. Novia Ari Parwati, P. S. Hartati, and I. A. Sasmita Dewi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada Jambe Asri ATV Batubulan Gianyar”, JWA, vol. 4, no. 1, pp. 69-76, Jan. 2024.