I. A. P. M. U. Dewi, M. D. P. Agustina, and G. A. Suputra, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Relationship Management, dan Citra LPD terhadap Kepuasan Nasabah pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) di Desa Siangan, Kabupaten Gianyar”, JWA, vol. 4, no. 5, pp. 1001-1011, May 2024.