N. P. R. S. Dewi, I. W. Suartina, and N. L. Adisti Abiyoga Wulandari, “Peran Kepuasan Konsumen dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen”, JWA, vol. 4, no. 9, pp. 1716-1728, Sep. 2024.