“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Word Of Mouth”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, vol. 2, no. 3, Aug. 2022, pp. 912-21, https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24.