Ariani, N. W., N. Adisti Abiyoga, and G. Suputra. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Handling Complaint, Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, Vol. 1, no. 4, Nov. 2021, pp. 1170-8, doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.