Ariani, N. W., N. Adisti Abiyoga, and G. Suputra. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Handling Complaint, Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen”. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Parwisata, Vol. 1, no. 4, Nov. 2021, pp. 1170-8, doi:10.32795/widyaamrita.v1i4.1410.