Sri Kartika, N. L. G. V., and I. P. W. Sugianingrat. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Word Of Mouth”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, Vol. 2, no. 3, Aug. 2022, pp. 912-21, doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.