Lestari, I. G., P. Susanti, and N. N. Abiyoga V.S. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Cargo”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, Vol. 3, no. 10, Oct. 2023, pp. 2011-20, doi:10.32795/vol4wamrtno1th24.