Sumiati, Ni Komang, Putu Sanjaya, and Ni Nyoman Swara. “Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Jasa Penggiriman Jalur Darat Pada PT. Bali Semesta Agung Express Di Denpasar”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata 1, no. 2 (April 2, 2021): 443-456. Accessed April 25, 2024. https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/1300.