Sumiati, Ni Komang, Putu Krisna Adwitya Sanjaya, and Ni Nyoman Adityarini Abiyoga Vena Swara. “Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Jasa Penggiriman Jalur Darat Pada PT. Bali Semesta Agung Express Di Denpasar”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata 1, no. 2 (April 2, 2021): 443-456. Accessed September 30, 2024. https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/1300.