Ningsih, Komang Jayanti, Gusti Alit Saputra, and Putu Atim Purwaningrat. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin, Dan Inovasi Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Renon”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata 3, no. 7 (July 1, 2023): 1403-1413. Accessed December 23, 2024. https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/3867.