Lestari, I Gusti Ayu Asri Leony Putri, Putu Herny Susanti, and Ni Nyoman Adityarini Abiyoga V.S. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Cargo”. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata 3, no. 10 (October 1, 2023): 2011-2020. Accessed March 1, 2025. https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/4276.