Ningsih KJ, Saputra GA, Purwaningrat PA. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin, dan Inovasi Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Renon. JWA [Internet]. 2023Jul.1 [cited 2024Dec.23];3(7):1403-1. Available from: https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/3867