Ningsih K, Saputra G, Purwaningrat P. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin, dan Inovasi Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Renon. WidyaAmrita [Internet]. 1Jul.2023 [cited 1Sep.2024];3(7):1403-1. Available from: https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/3867