Rina Sari, A. F. and Lim, S. (2022) “Pengaruh Perceived Ease of Use, Brand Image, Word of Mouth, Nilai Pelanggan terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Jasa serta Dampaknya terhadap Loyalitas: Survey Pada Pelanggan Transportasi Online Maxim di Kota Pontianak”, Widya Manajemen, 4(1), pp. 12-20. doi: 10.32795/widyamanajemen.v4i1.1755.