N. N. A. A. Vena Swara and N. M. K. Dewi Putri, “PERAN WORD OF MOUTH MEMEDIASI PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GREEN PRODUCT MEREK ORIFLAME DI KOTA DENPASAR”, WM, vol. 1, no. 1, pp. 80-98, Nov. 2018.